光祥“服务新干线”是深圳市光祥科技股份有限公司为完善LED显示屏行业产品维护体系而全力打造的专业客户服务品牌。光祥服务新干线自成立以来，一方面通过与客户沟通，了解了客户的需求和使用环境后，帮助客户了解光祥公司的产品，包括产品类别，规格型号，产品性能，使用环境，配套设施。帮助客户选择匹配方案，如：显示屏类型、系统卡、电力配置，信号线缆等。并协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。
另一方面为使客户能熟练使用光祥的LED显示屏系统，并能处理一些基本故障。对客户进行培训，先进行基础培训，着重显示屏的基本原理方面。再在现场安装，着重显示屏的使用和维修方面的培训。再次就是立足于为客户真正解决在LED移动显示屏产品中遇到的各种故障和使用问题。并及时将客户的投诉，意见，建议进行整理分析，提供相关技术解决方案（屏的尺寸，规格确认，安装方案，配电确认，通讯方案等），确保客户满意，同时建立完善的客户档案系统，实行动态跟踪管理，定期进行客户满意度调查。
服务范围已涉及到项目的售前、售中、售后的产品选型、软硬件升级、维护、更新、主要设备的租赁与客户培训等等。除了负责公司相关部门日常的客户技术支持服务外，还主要为客户提供一系列LED显示屏产品的增值服务解决方案，满足客户不同层次的服务需要。
注：出货单号、提货数量可以是选填项，其它为必填项
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